Domande Frequenti (FAQ)
Hai una domanda? Qui trovi le risposte alle domande più frequenti su spedizione, conservazione, ordini e resi. Se non trovi quello che cerchi, contattaci!
Come funziona la spedizione?
Spedizione express 24/48h con corriere refrigerato e packaging termico. Costo 19€, gratuita per ordini sopra 150€. Spediamo in tutta Italia.
Come sono confezionati i prodotti?
Tutti i prodotti sono confezionati sottovuoto per garantire freschezza e sicurezza durante il trasporto.
Come conservo i prodotti una volta ricevuti?
Stagionati: frigorifero 0-4°C, consumare entro 5-7 giorni dall'apertura.
Carne fresca: frigorifero 0-4°C, consumare entro 3 giorni, possibile congelare.
Formaggi: frigorifero 4-8°C, avvolgere in carta alimentare.
Panificati: luogo fresco e asciutto, consumare entro 3-4 giorni, possibile congelare.
Posso ordinare tagli personalizzati?
Sì, contattaci al +39 329 303 0541 o via email per richieste specifiche su peso e taglio.
Quali allergeni contengono i prodotti?
Ogni prodotto ha gli allergeni indicati nella scheda. I nostri formaggi contengono LATTE. I panificati contengono GLUTINE, UOVA e LATTE. Per dubbi specifici, contattaci.
Come funzionano i resi?
Per prodotti alimentari, il reso è possibile solo in caso di prodotto danneggiato o non conforme. Contattaci entro 24h dalla ricezione con foto del prodotto. Per t-shirt e gadget, reso entro 14 giorni.
Spedite in tutta Italia?
Sì, spediamo in tutta Italia con corriere express. Per le isole il tempo di consegna può essere di 48-72h.
I prezzi dei prodotti a peso variabile come funzionano?
Per i prodotti a peso variabile (coscio di agnello, guanciale intero, ecc.) il prezzo indicato è al kg. Il prezzo finale viene calcolato sul peso effettivo del pezzo.
Posso fare un ordine telefonico?
Sì, puoi ordinare chiamando il +39 329 303 0541 o scrivendo su WhatsApp allo stesso numero.
Dove si trova la macelleria?
Siamo a Papigno, Via De Amicis 1, 05100 Terni (TR) — a due passi dalla Cascata delle Marmore. Vieni a trovarci!
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Chiamaci al +39 329 303 0541 o scrivici su WhatsApp.